Modelo de Ordem de Serviço

A ordem de serviço é um documento bastante importante, usado por prestadores de serviço e empresa dos mais diversos segmentos.

É essencial saber emitir esse tipo de documento independente de qual o seu mercado de atuação.

Com a demanda cada vez mais alta, e o número crescente de clientes e consumidores, e essencial ter algum tipo de controle com vendas e entregas, e é aí que o modelo de ordem de serviço entra.

O que é a Ordem de Serviço?

A ordem de serviço é um documento de organização, ele auxilia com a gestão de clientes e pode até ser o responsável por todo o processo da empresa.

Ele é responsável por formalizar a prestação de serviço, ente os envolvidos, que é o cliente e o prestador de serviço (empresa).

Com isso, nela deve estar descrito de forma detalhada, o que for importante para o que está sendo realizado.

A ordem de serviço é usada pelas empresas que prestam serviço principalmente no ramo de assistência técnica, na maioria das vezes.

O que Deve ter na Ordem de Serviço?

Para que o documento seja considerado válido, a ordem de serviço precisa de algumas informações essenciais, como por exemplo a data do atendimento, os materiais que serão usados, o orçamento e o prazo do serviço, etc.

É importante ressaltar que a quantidade de material usado também deve estar descrita no documento. Além disso, a ordem de serviço deve ter os dados do cliente, como endereço, nome completo e alguma forma de contato.

Os motivos pelo qual o equipamento ou material está sendo reparado, ou o serviço que será prestado, e o nome da pessoa que fez o atendimento também são itens importantes que devem estar presentes no documento.

Veja abaixo o check list para saber como montar a sua ordem de serviço para que não falte nenhuma informação:

• Problema identificado;
• Motivo da ordem de serviço;
• Data da solicitação do atendimento;
• Solução apresentada;
• Número ou código da ordem de serviço;
• Dados do cliente;
• Prazo para conclusão;
• Materiais usados e a quantidade necessária;
• Nome do funcionário que fez o atendimento;
• Tempo do atendimento;
• Data da solução e do atendimento;
• Status da ordem de serviço.

A formatação da ordem de serviço pode seguir qualquer modelo, mas é essencial que essas informações estejam presentes.

Portanto coloque esses campos no modelo para que eles possam ser preenchidos pelo funcionário ou prestador de serviço.

E então, já ficou a saber que modelo de ordem serviço usar de forma fácil, podendo adaptar como necessitar, bastando copiar e imprimir?

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