Modelo de Carta de Cobrança

modelo de carta de cobrança

A carta de cobrança é a mensagem enviada para quando se realiza algum tipo de cobrança de débito. Essas mensagens podem ser feitas através de SMS, e-mail, WhatsApp, ou qualquer outro meio de comunicação que você use.

Sendo assim, a mensagem, é o elemento principal da cobrança. É através delas que você consegue estabelecer uma comunicação objetiva e clara entre o seu cliente, para conseguir receber o valor devido pelo cliente.

Conteúdos

Quais são os Tipos de Carta de Cobrança?

Com a tecnologia hoje, os meios para se cobrar pode ser através de várias formas.

A forma adotada depende principalmente de políticas internas de sua empresa assim como do perfil de contratantes. A carta de cobrança em si, se refere a mensagem que é feito ao cliente.

O meio mais comum e popular atualmente de mandar a carta de cobrança é o e-mail, que consegue fornecer estruturas mais completas, além de que é possível receber uma notificação, para monitorar a interação do cliente, quando ele recebe a mensagem de forma mais rápida.

Outros formatos mais usados são:

  • Telefone;
  • Carta com ou sem AR (aviso de recebimento);
  • SMS;
  • WhatsApp.

Como Fazer?

Antes de tudo você precisa saber quais os momentos ideias para entrar em contato com o cliente. Portanto, na hora de redigir a carta, você precisa definir como será feita a mensagem.

É válido ressaltar também que toda carta de cobrança deve ter os seguintes itens:

  • Nome da empresa contratante;
  • Informações do serviço ou produto;
  • Valor da fatura que está em aberto;
  • Meios de pagamento que estão disponíveis;
  • Data do vencimento;
  • Informações de contato.
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Tudo pode mudar de acordo como cada mensagem, carta ou notificação, é feita, e o seu tom de cobrança, que deve ser levado em consideração cada momento, no contato com o cliente. O tem deve ser descritivo, porém leve.

Veja abaixo o nosso modelo de carta de cobrança, o qual poderá adaptar consoante as suas necessidades.

Modelo de Carta de Cobrança

(localidade), (dia) de (mês) de (ano).

Caro(a) Sr(a). (nome),

Constatamos de acordo com informações do departamento financeiro que o pagamento da segunda parcela referente à nota fiscal nº ________, vencida no dia ______, ainda não consta em nossos registros.
Considerando sua pontualidade até então, nos utilizamos desta para cientificá-lo da prestação em aberto de modo que o débito possa ser regularizado.
Na hipótese de o pagamento já ter sido efetuado, pedimos que nos enviem cópia do respectivo comprovante, para que possamos atualizar nossos cadastros.
Sendo o que se apresenta,

(assinatura)
(nome)
(cargo)

(nome da empresa) (telefone)
(endereço)

E então, já ficou a saber que modelo de carta de cobrança, podendo adaptar como necessitar, bastando copiar e imprimir?

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